Políticas de Privacidade

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ESGOTECNICA SERVIÇOS ESPECIALIZADOS LTDA. – ME, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 07.090.205/0001-54, localizada na Rua João Luiz Calheiros, 53, Parque São Luis, 02842-270, São Paulo, estado de São Paulo, apresenta sua Política de Privacidade, documento que descreve a forma como coleta, registra, armazena, utiliza, compartilha, enriquece e exclui os dados pessoais de seus USUÁRIOS, com a finalidade de demonstrar seu compromisso com a privacidade e a proteção dos dados, de acordo com as leis em vigor.

A ESGOTECNICA preocupa-se com a privacidade e a segurança de todos aqueles que o visitam e garante a proteção da privacidade das informações pessoais coletadas durante a navegação por suas páginas. Esta política de privacidade tem o objetivo de esclarecer o público de maneira clara e transparente, como são utilizadas as informações obtidas.

1. COLETA DE DADOS E REGISTRO DE ATIVIDADES

1.1. Os dados são coletados quando inseridos ou submetidos voluntariamente pelo USUÁRIO ao submeter um pedido de orçamento ou contato por meio do link https://www.esgotecnica.com.br/orcamento/ ou https://www.esgotecnica.com.br/faleconosco/#ancor .

1.2. As informações que coletamos diretamente do usuário incluem:
a) E-MAIL;
b) NOME;
c) BAIRRO;
d) CIDADE;
e) ESTADO,
f) TELEFONE, e
g) SERVIÇOS OFERECIDOS QUE POSSUI INTERESSE.

1.2.2. Informações consideradas dados pessoais identificáveis que coletamos a partir da navegação do USUÁRIO:

a) Atividades efetuadas pelo USUÁRIO, coletadas por meio de logs;

b) Cookies, por meio da ferramenta Google Analytics (se houver outra, citar), que coleta as seguintes informações do USUÁRIO, de forma anônima e para efeitos analíticos:
i) Endereço de IP;
ii) Navegador utilizado;
iii) Configurações de idioma, e
iv) Páginas acessadas.

1.2.2.1. O USUÁRIO poderá saber mais detalhes sobre as informações de privacidade do Google Analytics em “Como o Google utiliza os dados quando o usuário usa sites ou aplicativos dos nossos parceiros“, localizado em <google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/partners/>.

1.2.2.2. Caso o USUÁRIO não concorde com a coleta de dados pelo Google Analytics poderá desativá-lo por meio do Add-on do seu navegador, disponível no link <https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR>.

1.3 Cabe ao USUÁRIO o dever de prestar informações corretas e atualizadas. Não somos responsáveis pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações prestadas pelo USUÁRIO.

1.4 Todas as tecnologias utilizadas pelo SITE respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política de Privacidade.

1.5 Ao navegar no SITE, o USUÁRIO poderá ser conduzido, via link, conteúdos ou serviços, a outros portais ou plataformas que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Privacidade.

1.5.1. Cabe ao USUÁRIO acessar a Política de Privacidade de tais plataformas fora do ambiente do Site, sendo sua responsabilidade também aceitá-la ou rejeitá-la. Não somos responsáveis pela Política de Privacidade nem pelo conteúdo de quaisquer websites, conteúdos ou serviços ligados ao Site, inclusive por meio de links.

2. USO DOS DADOS

2.1. Podemos utilizar seus dados que foram coletados e os registros das suas atividades no SITE para as seguintes finalidades:
a) Saber quem você é;
b) Promover os nossos serviços;
c) Entrar em contato via e-mail marketing, mala direta, anúncios customizados, mobile marketing (SMS, WhatsApp), se necessário ou se assim solicitado;
d) Informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com os nossos USUÁRIOS;
e) Defender nossos interesses em processos administrativos ou judiciais, e
f) Cumprir ordem judicial ou requisição administrativa.

3. ARMAZENAMENTO DOS DADOS E REGISTROS

3.1. Os dados e os registros de atividades coletados estarão armazenados em ambiente seguro e controlado pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet, observado o estado da técnica disponível. Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, nos eximimos de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do nosso banco de dados, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa.

3.1.1. Os dados poderão ser excluídos antes desse prazo, caso haja solicitação do USUÁRIO.

3.1.2. No entanto, pode ocorrer de os dados precisarem ser mantidos por período superior, por motivo de lei e/ou ordem judicial. Findo o qual, serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro.

3.2. Os dados coletados serão armazenados em servidores próprios da ESGOTÉCNICA, localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que enseja, neste último caso, transferência ou processamento dos dados fora do Brasil, em países terceiros.

4. DISPOSIÇÕES GERAIS

4.1. Podemos alterar o teor desta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao nosso USUÁRIO verificá-la sempre que efetuar o acesso ao nosso SITE.

4.1.1. Ocorrendo atualizações significativas neste documento e que demandem coleta de consentimento, a ESGOTECNICA notificará o USUÁRIO pelos meios de contato por ele fornecidos.

4.2. Caso haja alguma dúvida sobre as condições estabelecidas nesta Política de Privacidade ou qualquer documento da ESGOTECNICA , por favor entre em contato por meio dos canais de atendimento supramencionados. Será um prazer ajudar a esclarecer qualquer de suas dúvidas.

4.3. Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que o nosso USUÁRIO resida ou da sua conexão à Internet, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

4.4. O USUÁRIO reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados pelo mesmo), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital, virtual e digital também são válidas como prova documental, sendo eficazes e suficiente para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços prestados pela ESGOTECNICA, bem como às condições de sua prestação ou a qualquer outro assunto nele abordado, ressalvadas as disposições expressamente diversas previstas nesta Política de Privacidade.

5. GLOSSÁRIO

Para os fins deste documento, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:

Cloud Computing: Ou computação em nuvem, é tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.

Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do SITE para o computador dos USUÁRIOS, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links acessados.

“Cookies” são pequenos arquivos de texto coletados durante a navegação na Internet. Esses arquivos ficam gravados no computador do usuário e podem ser recuperados pelo site que o enviou durante a navegação. Utilizamos “cookies” para controle interno de audiência, com objetivo de facilitar o acesso daqueles que já tiverem navegado no Site da Unimed em outra oportunidade.

O navegador utilizado pelo usuário para acessar a Internet pode estar programado para não aceitar “cookies”, portanto, caso não deseje compartilhar cookies ele poderá programar seu computador para recusá-los. É importante salientar, no entanto, que o bloqueio de “cookies” pode dificultar o acesso a determinadas seções.

Dado Pessoal: Informações relativas a uma pessoa singular/natural identificada ou identificável, que é a titular dos dados. É considerada identificável, a pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrônica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social.

IP: Abreviatura de Internet Protocol. É conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos USUÁRIOS na Internet.

Logs: Registros de atividades dos USUÁRIOS efetuadas no Site da ESGOTECNICA.

Site: Plataforma de Internet do site da ESGOTECNICA , localizada sob o endereço eletrônico < https://www.esgotecnica.com.br>.

USUÁRIO: Pessoa que acessa ou interage com as atividades oferecidas pelo Site.

Google Analytics

Este site usa o Google Analytics, um serviço de analítica Web fornecido pelo Google, Inc. (“Google”). O Google Analytics utiliza “cookies”, que são arquivos de texto colocados no seu computador, para ajudar o site a analisar como os usuários o utilizam.

A informação gerada pelo cookie sobre a sua utilização do website (incluindo o seu endereço IP) serão transmitidas e armazenadas pelo Google nos servidores nos Estados Unidos. O Google vai usar esta informação com a finalidade de avaliar a utilização do website, compilando relatórios sobre os acessos ao site e fornecer outros serviços relativos a atividade do website e uso da internet. O Google pode igualmente transferir esta informação a terceiros quando obrigado a fazê-lo por lei, ou caso tais terceiros processem a informação em nome do Google. O Google não associará o seu endereço IP com quaisquer outros dados armazenados pelo Google. Você pode recusar o uso de cookies nas configurações do seu navegador, no entanto, por favor, note que se você fizer isso você não poderá usar todas as funcionalidades deste site. Ao utilizar este site, você concorda com o processamento de dados pelo Google, na forma e para os efeitos descritos acima.

Para mais informações sobre a política de privacidade relacionadas ao Google Analytics, por favor, acesse: www.google.com/analytics/

6. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

6.1. A presente Política de Privacidade será regida e interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca da cidade de São Paulo, no Estado de São Paulo, nas relações mantidas com USUÁRIOS para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

Agradecemos por sua atenção, e seja bem-vindo(a) ao Site da ESGOTECNICA.

Última atualização em: 09 de janeiro de 2019.

Caso haja alguma dúvida sobre as condições estabelecidas nesta Política ou qualquer documento do Site, por favor, envie um e-mail para privacidade@esgotecnica.com.br.