22 jun. 17

Como contestar conta de água alta por motivo de vazamento

Muitas vezes notamos que a conta de água está muito alta e temos a certeza de que não chegamos nem perto de gastar aquilo tudo que está sendo cobrado. Na grande maioria das vezes em que isso acontece o grande culpado é um vazamento que não percebemos antes da hora.

Mas depois do problema detectado por uma empresa de caça vazamento e da conta extremamente alta, o que fazer? Assim como contas de luz, internet e telefone é possível fazer a contestação da cobrança, caso ache que ela não condiz com a realidade.

A contestação nada mais é o que alertar a empresa de abastecimento de água de que, a cobrança está “errada” e ela irá verificar quais problemas estão ocorrendo e irão realizar outra cobrança, dessa vez com o valor correto. Também é possível fazer contestação em caso de contas de água.

É possível contestar conta de água?

CALCULADORA DE CONSUMO DE ÁGUA

Sim, é possível realizar a contestação parcial, aonde não houve a utilização da rede de esgoto. Como todos sabem a responsabilidade pelo abastecimento de água de um imóvel é dividido de forma bem simples:

Qualquer ruptura ou vazamento que acontece do cavalete (registro) para a rua é de total responsabilidade da empresa de abastecimento de água.

Esses vazamentos afetam principalmente ruas e áreas abertas, mas dificilmente alteram o valor da conta de uma residência. Já do cavalete para dentro da casa a responsabilidade é única e exclusivamente do morador da casa.

Ou seja, qualquer problema no encanamento ou vazamento deve ser detectado e resolvido pelo morador. A grande maioria das empresas de abastecimento de água, se não todas, nem ao menos permite que seus funcionários verifiquem canos do cavalete para frente.

Como é de entendimento legal que o morador fica responsável pelo encanamento de sua residência a empresa de água não pode se responsabilizar pelo que acontece nesse sistema.

Sendo assim, se o vazamento de água aconteceu do cavalete para dentro, mesmo se o valor for muito excedente, o morador não pode realizar a contestação e deverá pagar o valor integral da conta? Não é bem assim não! Existe a questão da não utilização da rede de esgoto em caso de vazamento subterrâneo aonde a água vazou na terra e não foi para o esgoto. Então, existe a possibilidade de pleitear o desconto do não uso da rede de esgoto em relação a média do volume de água que vazou na terra.

A contestação só pode ser feita se houver vazamentos na rede subterrânea de abastecimento da casa ou se o problema for detectado do cavalete para a rua (o que raramente é o caso). Até mesmo em caso de registro com defeito o morador ainda pode ser responsabilizado pela cobrança, uma vez que a preservação do cavalete também é de parte do morador.

É por esse motivo que estar sempre de olho nos vazamentos da sua residência é tão importante. Mesmo que talvez não achemos justo, ainda temos que pagar caso algum cano esteja rachado ou furado. Por isso lembre-se de sempre verificar por vazamentos no encanamento para evitar uma conta muito alta no final do mês.

O que fazer se a conta de água ficou muito alta por causa de vazamento?

n

Como dissemos, a empresa abastecedora de água não tem obrigação de contestar essa conta, pois é responsabilidade do morador localizar e resolver vazamentos. Sendo assim, quando o problema acontecer a conta tiver esse aumento a primeira coisa a se fazer é procurar pelo vazamento.

Existem inúmeras formas de verificar se há um vazamento na casa. A forma mais rápida é fechando todas as torneiras e verificando se o registro marca alguma alteração no consumo.

Se marcar então há um vazamento e é necessário encontrá-lo e repará-lo. Empresas de caça vazamentos realizam essa função com agilidade e sem dor de cabeça, é uma excelente opção para quem esta enfrentando esse tipo de problema.

Assim que o problema for identificado e resolvido a conta vai ser normalizada. Se forem realizados todos os procedimentos de caça vazamento e nenhum foi encontrado, então pode ser que há um problema no registro ou na medição realizada pela empresa. Nesse caso há como contestar a conta alta, mas a briga pode ser um pouco extensa.

Para fazer a contestação é importante seguir alguns passos como;

  • Contratar uma empresa de caça vazamento legalizada para aplicar o exame de varredura e gerar um relatório técnico contendo os resultados dos testes e reparo de regularização da rede hidráulica;
  • Notificar a empresa de abastecimento da sua cidade sobre o problema e exigir uma verificação do cavalete e o local aonde foi executado o reparo do encanamento subterrâneo.

O mais importante mesmo é evitar os vazamentos e tomar conta das suas instalações através de manutenção hidráulica.

Está precisando encontrar um vazamento e não sabe como fazer?

Conte com a Esgotecnica Caça Vazamento para achar o vazamento, reparar e gerar o diagnóstico técnico.

Solicite agora mesmo uma visita para orçamento

Chega de desperdício e de pagar conta alta. Ligue agora mesmo para (11) 3053-4600 e solicite uma visita de orçamento para detecção e reparos de vazamentos no estado de São Paulo. Se preferir, clique no botão abaixo para agendar. Temos equipas de caça vazamento na zona sul, caça vazamento na zona oeste, caça vazamento na zona leste e caça vazamento na zona norte de São Paulo e Grande SP.

Problemas com vazamentos?

Temos os melhores equipamentos e profissionais treinados para encontrar qualquer problema no seu encanamento, sem dor de cabeça e sem quebra-quebra desnecessário. Entre em contato conosco e conheça nossos serviços, atendimento e facilidades. Sabemos que irá encontrar tudo o que precisa.

Conta de água alta? A ESGOTECNICA resolve pra Você!